Línea de crédito sobre el valor acumulado de la vivienda (HELOC)

Asistencia para pagos

Cuando surgen desafíos en la vida, la ayuda está más cerca de lo que cree.

Si tiene dificultades económicas, con gusto podemos brindarle asistencia para pago de préstamo personal. Lea nuestra guía de asistencia para pago de HELOC (línea de crédito garantizada por el valor acumulado de la vivienda) para conocer sus opciones y cómo solicitarla.

Cómo ayudamos a prestatarios

Ofrecemos opciones de asistencia para pago de HELOC (línea de crédito garantizada por el valor acumulado de la vivienda) elegibles.

Hacemos modificaciones de préstamos para reducir sus pagos cuando podemos.

Le brindamos orientación para que tenga confianza en su futuro financiero.

Guía de asistencia para pago de HELOC (línea de crédito garantizada por el valor acumulado de la vivienda)

A veces suceden cosas en la vida que limitan su capacidad para mantenerse al día con los pagos. Lo entendemos y podemos ayudar. En primer lugar, veremos las opciones para que pueda permanecer en su casa: tenemos varias. Si no puede permanecer en su casa (o decide no hacerlo), buscaremos formas de ayudarle a liquidar su propiedad para evitar la ejecución hipotecaria. Juntos, consideraremos todas las opciones disponibles en función del tipo de cuenta que tenga.

 

Abrir, cerrar y usar una cuenta Un especialista en préstamos para viviendas para consumidores puede ayudarle a comprender qué vías tiene a disposición y cuál sería la mejor opción.
Opción ¿Qué sucede? ¿Cómo ayuda?
Restablecimiento Usted paga el monto vencido de una sola vez para poner su cuenta al día. Esto le permite evitar la ejecución hipotecaria y/o la actividad de cobro adicional.
Aplazamiento de pago Usted efectúa pagos reducidos, o no efectúa pagos, durante un periodo de tiempo determinado. Esto le da tiempo para mejorar su situación financiera y recuperarse.
Modificación A diferencia de una refinanciación, su préstamo no se sustituye por uno nuevo. Pero los términos específicos se pueden modificar para atender su situación. Los términos de su préstamo se vuelven más manejables y sus pagos más asequibles.
Venta al descubierto Usted vende su vivienda y paga una parte del saldo cuando debe más de lo que vale la casa. Esto le permite salir de su casa sin pasar por una ejecución hipotecaria.
Escritura en lugar de ejecución hipotecaria La propiedad de su inmueble se transfiere a Truist. Esto le permite salir de su casa sin pasar por una ejecución hipotecaria. Esto es útil cuando no hay otros gravámenes sobre su propiedad.

Cómo comenzar

Si su HELOC (línea de crédito garantizada por el valor acumulado de la vivienda) está en mora, es posible que haya recibido una notificación de Truist. Contiene instrucciones para una solicitud de mitigación de pérdidas. Estos pasos también se enumeran a continuación.

  1. Documente sus dificultades económicas.

    Esté preparado para compartir las pruebas de las circunstancias que le han causado dificultades para hacer sus pagos mensuales (es decir, reducción de ingresos, divorcio, problemas médicos, etc.).
  2. Reúna su información.

    Necesitamos tener un conocimiento completo de su situación financiera para determinar la mejor opción para usted. Tenga a mano la siguiente documentación de respaldo:

    1. Los dos talones de pago más recientes, junto con el W-2 del año en curso (si corresponde), o las declaraciones de impuestos individuales de los dos últimos años si se perciben ingresos por cuenta propia o por alquiler
    2. Documentación de ingresos adicionales (ingresos por desempleo, ingresos por alquiler, etc.)
    3. Información sobre el primer pago de la hipoteca y números de cuenta (estado de cuenta más reciente)
  3. Llame o envíe un correo electrónico hoy mismo.

    Los especialistas en préstamos para viviendas para consumidores están listos para ayudar y se pueden contactar llamando al 866-519-3479, de lunes a viernes, de 8a.m. a 6p.m. ET. Tenga a mano su número de cuenta con garantía de bienes raíces de Truist Bank.

Qué necesitará para una solicitud de mitigación de pérdidas

Puede enviar estos documentos requeridos por correo electrónico a STB.homeequityhelp@truist.com.

Es posible que se requieran formularios adicionales.

En el caso de las solicitudes para venta al descubierto y de escrituración, debe enviar todo lo mencionado, y además:

  • Los dos estados de cuenta bancarios más recientes
  • Dos últimos años de declaraciones de impuestos completas

Y, si corresponde:

 
Cómo documentar correctamente cada tipo de ingreso
Fuente de ingresos Documentación requerida
Asalariado (empleado W-2)

Los recibos de pago más recientes que reflejen los últimos 30 días consecutivos de ganancias del año hasta la fecha para cada prestatario empleado y el W2 más reciente.

Manutención infantil/pensión alimenticia

No es necesario revelar los ingresos de la pensión alimenticia, la manutención de los hijos o la manutención por separación si usted no decide que se tengan en cuenta para el reembolso del préstamo. Para incluir esos ingresos, envíe:

  • Copia del documento judicial en el que conste el importe de la pensión alimenticia, la manutención de los hijos o los pagos de alimentos y el período de tiempo durante el cual se recibirán los pagos
  • Estados de cuenta bancarios más recientes que reflejen los últimos 60 días que muestren el recibo del pago
Seguridad social y asistencia

Incluyendo, entre otros: Seguridad Social, discapacidad, prestaciones por fallecimiento, pensión, asistencia pública, asistencia de adopción

  • Carta de adjudicación fechada dentro del año en curso
  • Estados de cuenta bancarios más recientes que reflejen los últimos 60 días que muestren el recibo del pago
Trabajador autónomo

Declaraciones de impuestos personales firmadas de los dos años anteriores

Ingresos por alquiler

Copia del acuerdo de arrendamiento actual

Tenga en cuenta que es posible que se requieran otros documentos de ingresos. Puede enviar estos documentos a través de nuestro enlace de correo seguro, por fax al 866-243-7720, o por correo postal. Recibirá una llamada de nuestra parte una vez que se haya revisado su información.

Preguntas frecuentes sobre la asistencia para HELOC (línea de crédito garantizada por el valor acumulado de la vivienda)

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Puede contactarnos al 866-519-3479. Estamos para ayudarle.

No debe existir nunca un cargo de su agente o un asesor calificado para obtener asistencia o información sobre las opciones de prevención de la ejecución hipotecaria. No obstante, la prevención de la ejecución hipotecaria se ha convertido en un objetivo para los estafadores.

Desconfíe de empresas o personas que le ofrecen ayuda a cambio de una comisión, y no envíe nunca un pago a ninguna empresa que no figure en su estado de cuenta mensual o que haya sido designada para recibir sus pagos en el marco de un programa de asistencia estatal.

Se convierte entonces en su paquete de respuesta del prestatario. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la recepción y revisaremos su solicitud para determinar si está completa. Le enviaremos un aviso de que está incompleto en caso de que falte algo.

Usted sigue estando obligado a realizar todos los pagos a medida que vencen, incluso mientras evaluamos los tipos de ayuda que pueden estar disponibles.

¡Sí, cuanto antes, mejor! Si usted tiene otro gravamen sobre su propiedad y ese titular del gravamen está llevando a cabo una actividad de ejecución hipotecaria, Truist no puede detener la acción de esa ejecución hipotecaria. Debe ponerse en contacto directamente con el titular del gravamen para discutir las opciones y evitar la ejecución hipotecaria.

No. No procederemos a la venta por ejecución hipotecaria ni venderemos la propiedad si usted acepta una opción de retención de mitigación de pérdidas o de liquidación para la que ha sido aprobado. Recuerde que si usted tiene otro gravamen sobre su propiedad y ese titular del gravamen está llevando a cabo una actividad de ejecución hipotecaria, Truist no puede detener la acción de esa ejecución hipotecaria. Debe ponerse en contacto directamente con el titular del gravamen para discutir las opciones y evitar la ejecución hipotecaria.

Se comunicará el estado de su préstamo a las agencias de información crediticia junto con su entrada en un aplazamiento o modificación de pagos. Los pagos atrasados, los pagos no realizados u otros incumplimientos en su cuenta pueden quedar reflejados en su reporte de crédito. Esto se ajusta a los requisitos de la Ley de Información Crediticia Justa.

Si bien el efecto sobre su crédito dependerá de su historial de crédito individual, las empresas de puntuación de crédito pueden considerar que entrar en un plan con pagos reducidos aumenta su riesgo crediticio. Como resultado, entrar en un plan con pagos reducidos puede afectar negativamente su puntuación de crédito, particularmente si está al día con su hipoteca o si tiene una buena puntuación de crédito.

Sí, los asesores aprobados por el HUD están disponibles para proporcionarle la información y la asistencia que pueda necesitar para evitar la ejecución hipotecaria. Puede usar la herramienta de búsqueda de HUD para buscar un asesor en su área.

La prevención de la ejecución hipotecaria se ha convertido en un objetivo para los estafadores. Le sugerimos que use el sitio web de HUD para encontrar un asesor cercano.

Recursos adicionales

Asistencia para los préstamos de Truist. Si tiene una hipoteca administrada por Truist que no sea una HELOC (línea de crédito garantizada por el valor acumulado de la vivienda), puede encontrar más información sobre los programas de modificación de préstamos aquí.

Información sobre la prevención de la ejecución hipotecaria. El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) de EE. UU. ofrece información sobre la prevención de la ejecución hipotecaria. Llame a HUD al 800-569-4287 o visite www.hud.gov/counseling para obtener información sobre las agencias de asesoramiento aprobadas por el HUD que puedan proporcionarle asistencia.

Recursos para militares. La Ley de Ayuda Civil a los Militares (SCRA) proporciona protección financiera y legal importante a los militares, incluyendo topes en las tasas de interés, suspensiones de ciertos procedimientos legales, protección contra el desalojo y terminación de contratos de arrendamiento sin repercusiones. Lea el Aviso de la Ley de Ayuda Civil a los Militares (PDF) (puede aparecer en inglés) para obtener más información, o visite www.militaryonesource.mil (busque "SCRA").