Asistencia y recursos en caso de catástrofes naturales

Preparación para el ahora. Apoyo para el después.

Las catástrofes naturales pueden ocurrir cuando menos lo esperamos, y cuando menos preparados estamos. Si su vivienda sufre daños durante un siniestro, o este le crea dificultades económicas que afectan su capacidad de pagar su hipoteca, no estará solo. El equipo hipotecario de Truist está aquí para ayudarle a abrirse paso por el camino hacia la recuperación.

Primero, esté preparado.

Puede ahorrar tiempo —y posiblemente salvar su propiedad— si sabe cómo reaccionar rápido después de un siniestro. La Mortgage Bankers Association ofrece excelentes recursos para ayudarle a planificar y prepararse para una catástrofe natural, y tomar las decisiones más convenientes después. Es importante que todo propietario de vivienda esté bien informado.

Pasos importantes para empezar a recuperarse de una catástrofe natural.

1. Póngase en contacto con su proveedor de seguro para presentar un reclamo por su propiedad dañada.

2. Si su aseguradora le extiende un cheque por un reclamo por pérdidas, notifíquelo a Reclamos por Pérdidas de Truist al 866-528-1567.

3. Visite InsuranceClaimCheck.com para acceder a más información sobre cheques por reclamos de seguro.

Si tiene alguna otra duda, puede contar con el respaldo del equipo de administración de hipotecas Truist Mortgage Servicing. Puede contactarse con ellos llamando al 800-634-7928.

Quizás pueda acceder a asistencia de pago.

Si le resulta difícil cumplir con su acuerdo hipotecario a causa de una catástrofe natural, quizás pueda suspender sus pagos con un aplazamiento de pagos. De esta manera, durante su aplazamiento de pagos, no se le cobrarán multas ni cargos por pago atrasado, y su cuenta no se reportará como en mora a las agencias de crédito.

Cuando se acerque el fin de su plan de aplazamiento de pagos, el Home Preservation Center le ayudará a retomar el rumbo. Si tiene alguna pregunta para nuestro Home Preservation Center o quiere solicitar sus servicios, simplemente llame al 800-443-1032.

Recursos adicionales para ayuda y recuperación tras una catástrofe

  • La Cruz Roja Americana se encarga de cubrir las necesidades inmediatas de individuos, familias y comunidades tras una catástrofe. Llame al 800-733-2767 para solicitar información.