solicitud de servicio para clientes hipotecarios

Nos complace ser parte de su proceso para tener su propia vivienda.

Aproveche al máximo su hipoteca. Le ayudaremos en cada paso del camino.

Este formulario es solo para clientes actuales de hipotecas de Truist. Para consultas sobre nuevas hipotecas o refinanciación, use las opciones de abajo.

Hipoteca actual
Complete este formulario si tiene una hipoteca de Truist existente y desea:
  • Solicitar cambios en su cuenta de depósito en garantía.​
  • Solicitar la eliminación del seguro de hipoteca privado (PMI) o de la prima del seguro de hipoteca (MIP).
Nueva hipoteca


Si necesita información sobre una nueva hipoteca u opciones de refinanciamiento, haga clic aquí o llámenos al 855-445-0219. También puede visitar Truist.com/mortgage.

​​​​​​​Por otras solicitudes, ingrese a su cuenta o contáctenos al 800-634-7928. Además, puede visitar Truist.com/myhomeloan para obtener respuestas a preguntas frecuentes.

Información de contacto
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Estado o provincia* Se debe elegir un estado o provincia
Ingrese un código postal de 5 dígitos
Solicitud de servicio
Tipo de solicitud* Se debe elegir el tipo de solicitud de servicio
Tenga en cuenta:
  • Si su propiedad se encuentra en un Área Especial de Riesgo de Inundación (SFHA) y se requiere que el seguro contra inundaciones se gestione mediante una cuenta de depósito en garantía, su seguro contra inundaciones deberá mantenerse bajo esta modalidad.
  • Si no mantiene un seguro de propietarios de vivienda o cualquier otro tipo de seguro requerido para su propiedad, de acuerdo con los términos de su préstamo, Truist podría exigirle que pague cualquier seguro que paguemos en su nombre.
  • Las cuentas de depósito en garantía no se pueden eliminar para préstamos con seguro de hipoteca privado (PMI) o prima del seguro de hipoteca (MIP).
  • Su cuenta debe estar al día al momento de su solicitud. Contáctenos al 800-443-1032 si tiene dificultades económicas.
 Tenga en cuenta:
  • Las cuotas de la Asociación de Propietarios (HOA) no pueden incluirse en la cuenta de depósito en garantía.
  • Tras la aprobación, se requerirá un depósito inicial para una nueva cuenta de depósito en garantía.
  • Si está agregando una nueva factura a una cuenta de depósito en garantía existente, su cuenta será analizada nuevamente.

1   PMI: seguro de hipoteca privado

2   MIP: prima del seguro de hipoteca

Las enfermedades inesperadas, los cambios en el trabajo y las catástrofes naturales como huracanes o incendios forestales pueden dificultar el cumplimiento de los pagos hipotecarios. Afortunadamente, tenemos opciones para ayudarle a permanecer en su casa durante estos tiempos difíciles. Si quedarse en su casa no es una opción, haremos todo lo posible para evitar la ejecución hipotecaria. Más información en: Asistencia hipotecaria: explore las opciones disponibles | Truist
  • En los préstamos hipotecarios convencionales, el PMI finaliza automáticamente cuando el préstamo está al día y el saldo alcanza el 78% del valor original de la vivienda.
  • Puede solicitar la cancelación cuando el saldo del préstamo alcance el 80% del valor original de la vivienda si se cumplen los requisitos específicos de la Ley de Protección al Propietario de Vivienda (HPA). Esto incluye:
    • No registrar 60 días de morosidad en el pago en los últimos 24 meses, ni 30 días de morosidad en los últimos 12 meses.
    • Ningún descenso en el valor de la vivienda
    • Estar al día con los pagos de la hipoteca
  • En el caso de los préstamos de la FHA, la MIP sigue las pautas de cancelación del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. En el caso de los préstamos iniciados después del 3 de junio de 2013, la MIP es necesaria por 11 años o el plazo del préstamo, según la relación préstamo-valor (LTV) al momento de la apertura.
  • Nota importante: El valor original se define como el menor entre el precio de compra y el valor tasado original. Los requisitos de LTV para propiedades de inversión podrían diferir.
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Divulgaciones

Truist Bank, Miembro FDIC. © 2026 Truist Financial Corporation. Truist, el logotipo de Truist, Truist Purple, Truist One, Truist Marquee, LightStream y el logotipo de LightStream son marcas de servicio de Truist Financial Corporation.

Prestamista hipotecario equitativo

Productos de inversión y seguro:

  • No están asegurados por la FDIC ni ninguna otra agencia gubernamental federal
  • No están garantizados por un banco
  • Pueden perder valor

TRUIST es una marca de servicio de Truist Financial Corporation (Truist) y sus empresas afiliadas.

Servicios prestados por las siguientes empresas afiliadas de Truist Financial Corporation (Truist): los productos y servicios bancarios, incluidos los préstamos y cuentas de depósito, son provistos por Truist Bank, Miembro FDIC. Los servicios de gestión de inversiones y fideicomisos son prestados por Truist Bank. Los valores, las cuentas de corretaje y/o las anualidades son ofrecidos por Truist Investment Services, Inc., un corredor registrado por la SEC, miembro de FINRA y SIPC, y una agencia de seguros con licencia. Servicios de asesoría de inversiones ofrecidos por Truist Advisory Services, Inc. y GFO Advisory Services, LLC, asesores de inversiones registrados por la SEC. Algunos productos de seguro son ofrecidos por Truist Investment Services, Inc. Otros productos de seguro son ofrecidos por Marsh & McLennan Agency, LLC (como sucesora con intereses de McGriff Insurance Services, LLC) con licencia de CA N.º 0H18131, Kensington Vanguard National Land Services, y Crump Life Insurance Services. Truist Life Insurance Services (TLIS) es una división de Crump, licencia de Arkansas N.º 100103477. El material de seguros variables es de uso exclusivo del agente/corredor o representante registrado. Productos variables distribuidos por P.J. Robb Variable, LLC, con licencia de Arkansas N.º 100110185. Miembro de FINRA.

Marsh & McLennan Agency LLC, Kensington Vanguard National Land Services, Crump Life Insurance Services, Truist Life Insurance Services y P.J. Robb Variable, LLC no están afiliados con Truist Financial Corporation ni con ninguna de sus empresas subsidiarias.

Truist Securities es una marca registrada de Truist Financial Corporation. Truist Securities es el nombre comercial de los servicios corporativos y de banca de inversión de Truist y sus empresas subsidiarias. Todos los derechos reservados. Los servicios de asesoramiento estratégico y en valores son prestados por Truist Securities, Inc., miembro de  FINRA y SIPC. Los servicios de préstamo, gestión de riesgos financieros y gestión de tesorería y pagos son ofrecidos por Truist Bank.

Los productos y servicios hipotecarios se ofrecen a través de Truist Bank. Todos los profesionales especializados en hipotecas de Truist figuran en el Registro y Sistema Nacional de Licencias Hipotecarias (NMLS), que promueve la uniformidad y transparencia en toda la industria de bienes raíces residenciales. Buscar en el Registro del NMLS.

Los comentarios sobre consecuencias impositivas son solo informativos. Truist y sus representantes no ofrecen asesoría impositiva ni legal. Debe consultar con su profesional legal o impositivo personal antes de tomar medidas que pudieran tener consecuencias legales o impositivas.

Los "asesores de Truist" pueden ser ejecutivos y/o personas asociadas de las siguientes empresas afiliadas de Truist, Truist Investment Services, Inc. y/o Truist Advisory Services, Inc. Truist Wealth, International Wealth, Center for Family Legacy, Business Owner Specialty Group, Sports and Entertainment Group y Legal and Medical Specialty Groups son nombres comerciales utilizados por Truist Bank, Truist Investment Services, Inc. y Truist Advisory Services, Inc.

las solicitudes, los acuerdos, divulgaciones y otras comunicaciones a través de Truist Bank y sus subsidiarias se proporcionan en inglés. Por ello, los clientes deben hablar, leer y entender inglés o contar con un traductor que los asista. Tenga presente que Truist ofrece traducciones de páginas web, documentos y divulgaciones como cortesía y que, en caso de inconsistencias o discrepancias entre el contenido en inglés y el contenido traducido, el contenido en inglés prevalecerá por sobre la traducción. Truist ofrece asistencia telefónica en español en el 844-4TRUIST (844-487-8478), opción 9. Para obtener ayuda en otros idiomas, hable directamente con un representante.

Residentes de la ciudad de Nueva York:

puede haber servicios de traducción y otros servicios de acceso en relación con los idiomas disponibles. Si llama a nuestra oficina por una actividad de cobranzas y no habla inglés y necesita servicios de traducción, recuerde informar al representante. Puede acceder a una descripción y traducción de los términos más frecuentes relacionados con la cobranza de deudas en varios idiomas en http://www.nyc.gov/dca.

Los prestatarios con dominio limitado del inglés (LEP) que necesiten información pueden utilizar los siguientes recursos:

La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) también ofrece recursos adicionales para propietarios de viviendas que buscan asistencia para su pago en idiomas seleccionados en: https://www.consumerfinance.gov/housing/housing-insecurity/help-for-homeowners/

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