Para mucha gente, el teléfono es una extensión de uno mismo. Nos acompaña a todas partes, nos dice lo que necesitamos saber y guarda nuestros recuerdos más preciados. Razón más que suficiente para ser extracuidadosos con la protección de nuestros datos personales.
Según una encuesta, el 41% de los adultos dijo haber tenido que lidiar con un virus en uno de sus dispositivos o conocer a alguien que lo hizo.Divulgación 1 Y si bien Internet nos ha facilitado la vida, también abrió nuevas formas para que los estafadores se aprovechen de nosotros. Pero la buena noticia es que hay maneras de proteger sus dispositivos y datos.
¿Qué es el hackeo de teléfonos y cómo sucede?
El hackeo de teléfonos es exactamente lo que se imagina. Alguien accede a los datos de su teléfono, normalmente ingresando electrónicamente por la fuerza (pero también cuenta cuando le roban su teléfono físicamente).
Puede exponerse a que le hackeen el teléfono sin darse cuenta al hacer clic en un enlace malicioso, descargar algo de una fuente poco confiable o hasta simplemente usar una red Wi-Fi pública no segura.
Cómo darme cuenta si me hackearon el teléfono
No hay un forma simple de saber con certeza si le hackearon el teléfono o no, pero estos son algunos indicios que podría notar si le llegase a suceder. Cuantos más indicios note, mayor será la probabilidad de que le hayan hackeado el teléfono.
- Llamadas o mensajes de texto extraños. Revise sus llamadas y mensajes salientes. Si hay mensajes que usted no envió o llamadas que no hizo, podría tratarse de un hacker.
- Aplicaciones que no reconoce. Los hackers pueden instalar malware a través de aplicaciones en su teléfono. La mayoría de los hackeos de teléfono suceden después de que alguien descarga una aplicación maliciosa o hace clic en un enlace poco confiable. Si encuentra aplicaciones en su teléfono que no reconoce, elimínelas.
- Ventanas emergentes. Es probable que alguna vez haya recibido una ventana emergente con el mensaje "urgente" o anuncios emergentes explícitos mientras visitaba un sitio web. Si empieza a recibir ventanas emergentes como estas en su teléfono, podría ser un indicio de que tiene un virus de un hacker.
- Su teléfono funciona lento o se congela con frecuencia. Esto podría estar sucediendo por muchos motivos —y puede deberse simplemente a que a su teléfono le vendría bien una "limpieza"-— pero es posible que la causa sea la actividad desapercibida de un hacker.
- Actividad inusual en sus cuentas. Si un estafador se mete en su teléfono, es muy probable que busque su información personal e intente restablecer algunas de sus contraseñas. Si empieza a notar alguna actividad inusual en sus redes sociales, cuentas de correo electrónico o aplicaciones de banca y finanzas, este podría ser otro indicio de que le hackearon el teléfono.
Medidas que puede tomar para que los hackers no accedan a su teléfono
Si sospecha que le hackearon el teléfono, póngase en modo defensa. Con estas medidas puede proteger sus datos y quedarse un poco más tranquilo.
Medida 1: cambie sus contraseñas. (Aquí puede ver algunas sugerencias para crear contraseñas seguras.)
Medida 2: elimine cualquier aplicación sospechosa de su teléfono y ejecute su software antivirus, si tiene uno. Muchas compañías de ciberseguridad están ofreciendo productos antimalware gratuitos para teléfonos y otros dispositivos.
Medida 3: avise a sus contactos importantes que lo hackearon para que sepan que no deben hacer clic en ningún enlace que reciban "de su parte" (los hackers a veces atacan a su red personal, haciéndose pasar por usted a través de mensajes de texto o en sus redes sociales). Esto ayudará a prevenir que también los estafen.
Medida 4: revise sus estados de cuenta del banco y tarjetas de crédito para detectar cualquier transacción que no haya hecho. Si ha sido víctima de fraude, puede disputar los cargos con su banco.
9 sugerencias útiles para proteger sus dispositivos y sus datos
En cuanto a seguridad móvil, hay muchas cosas que puede hacer a modo de prevención. Tómese un momento hoy para implementar uno o más de estos nueve consejos. Al hacer algo, no importa si es mínimo, podrá tener mayor protección y más tranquilidad.
- Active las actualizaciones automáticas para tener una mejor protección apenas esté disponible. Muchas empresas, como Apple, suelen incluir parches de seguridad en sus actualizaciones de software.
- Elija contraseñas únicas y seguras y use autenticación de varios factores (como huella digital, Face ID o códigos de acceso de un solo uso) siempre que se pueda.
- Evite guardar información confidencial —como un número de tarjeta de crédito— en su teléfono.
- Tenga cuidado al usar redes Wi-Fi públicas y evite hacer pagos al estar conectado a redes no seguras. Consejo profesional: puede usar una red privada virtual (VPN) para establecer una conexión segura donde sea que esté. Estos son algunos consejos para configurar una VPN en su teléfono).
- Lleve su propio cargador en vez de usar una estación de carga gratuita. Los hackers pueden instalar malware en estaciones públicas y robar su información.
- Piense antes de hacer clic. Sea prudente al descargar o hacer clic en enlaces desconocidos, y elimine los correos electrónicos que le parezcan sospechosos o que provengan de un remitente que no conoce.
- Instale aplicaciones en las que confíe. Lea las reseñas y los usuarios antes de descargar para estar seguro de que sean confiables.
- No comparta sus contraseñas ni números de PIN. Cuanto más comparta, más oportunidades tendrán los hackers de acceder a su dinero y más.
- Restablezca la configuración de fábrica o destruya el disco duro de su dispositivo cuando sea momento de actualizar. El próximo propietario de su teléfono no necesita ver su información privada, aunque sean solo fotos de su perro.
Recuerde que Truist no se comunicará con usted por teléfono ni correo electrónico para pedirle información confidencial como contraseñas, números de PIN, números de Seguro Social ni números de cuenta. Si algún correo electrónico o mensaje de texto le resulta sospechoso, comuníquese directamente con la organización usando un número de servicio al cliente legítimo. Y si extravía o le roban su dispositivo, avise a su proveedor de servicio móvil apenas pueda.
La tecnología detrás de estos delitos es compleja, pero hay medidas simples que puede tomar para intentar evitarlas. Si se toma unos minutos para revisar sus configuraciones de seguridad y privacidad, puede proteger sus datos y su cordura. Si quiere quedarse todavía más tranquilo, una última medida puede ser restablecer su teléfono a su configuración de fábrica para eliminar todos los datos; tan solo asegúrese de hacer una copia de respaldo de todos sus recuerdos e información importante.