Entienda las estafas de ingeniería social y cómo evitarlas

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Algunos ejemplos de ingeniería social incluyen:

• Phishing: cuando los estafadores que se hacen pasar por una fuente confiable envían correos electrónicos y mensajes de texto que incluyen enlaces maliciosos para intentar engañar a las personas para que compartan información confidencial, como contraseñas o números de tarjetas de crédito.
• Spear phishing: una versión dirigida de phishing mediante la cual los atacantes personalizan los mensajes a personas específicas utilizando información que encuentran en línea.
• Vishing: los estafadores se hacen pasar por funcionarios en llamadas telefónicas para obtener datos confidenciales.
• Baiting: ofertas falsas para tentar a las víctimas para que proporcionen credenciales o instalen malware.

Una de las mejores maneras de protegerse contra estas estafas es hacer lo mejor que pueda para permanecer en calma cuando percibe una situación de emergencia.

Por ejemplo, digamos que recibe un mensaje de texto de un estafador haciéndose pasar por su banco. El mensaje le notifica que su cuenta está comprometida y que necesita la información de su cuenta lo antes posible. Antes de entrar en pánico y reaccionar sin pensar, tómelo con calma. Una pequeña pausa como esta puede ayudarlo a escuchar su voz interior tan necesaria. Puede cuestionar esas emociones desencadenadas y preguntarse, "¿Es real?" Los bancos, incluido Truist, nunca le enviarán mensajes de texto ni lo llamarán para pedirle información de su cuenta.

Técnicas de ingeniería social, y cómo evitarlas

1. Use su confianza como una herramienta: usted confía en lo que conoce. De modo que cuando escucha de un viejo amigo que le pide hacer una transferencia electrónica o de una organización familiar que quiere saber su contraseña, su tendencia natural puede ser creer automáticamente que es legítimo. Desafortunadamente, el 98% de los ataques cibernéticos se hacen a través de ingeniería social.^{Divulgación 3}

Qué hacer si es blanco de una estafa de ingeniería social

Generalmente, estar alerta e informado puede ayudarlo a evitar estafas de ingeniería social, pero inevitablemente, a veces los estafadores logran su cometido. Si cree que ha sido víctima de una estafa de ingeniería social, hay muchas cosas que puede hacer para protegerse:

• Comuníquese con sus instituciones financieras y agencias de crédito para informarles que puede haber sido víctima de una estafa.
• Si alguien le robó la información de su tarjeta de crédito, bloquee su tarjeta hasta recibir una nueva.
• Actualice sus cuentas en línea con contraseñas seguras para una mayor protección.
• Revise su reporte de crédito para ver si hubo alguna actividad fraudulenta y verifique sus cuentas bancarias para detallar compras que no realizó.
• Elimine aplicaciones sospechosas de su teléfono o computadora y ejecute un software antivirus si lo tiene.
• Informe a sus contactos que ha sido víctima de una estafa y que no interactúen con ningún enlace que pueda llegar a ser "suyo".

En Truist, proteger su información e identidad es nuestra prioridad. Nunca enviaremos correos electrónicos, mensajes de texto o mensajes directos no solicitados, ni lo llamaremos de forma inesperada para pedirle que proporcione, actualice o verifique su información personal o de la cuenta, como contraseñas, números de Seguro Social, números de identificación personal (PIN), números de tarjetas de crédito o débito u otra información confidencial.

Si cree que la seguridad de su cuenta está comprometida o tiene dudas, llámenos de inmediato al 844-4TRUIST (844-487-8478).

Más información sobre cómo Truist protege sus cuentas y obtenga consejos útiles sobre los pasos a seguir para protegerse contra los estafadores.