Protéjase y proteja a los demás de las estafas de fraude bancario.

El fraude con cheques es un problema cada vez más serio.

Los cheques físicos suelen ser el objetivo. Aunque se están dejando de usar, hay cada vez más robos de correo postal y denuncias de posibles fraudes con cheques según la Red de Control de Delitos Financieros (FinCEN), una oficina del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.Divulgación 1

Motivos para no usar cheques físicos

  • Si envía un cheque por correo, su información sensible —nombre completo, número de cuenta bancaria y firma— puede terminar en las manos equivocadas.
  • Los delincuentes pueden usar cheques impresos para crear endosos falsos, cheques adulterados, cheques falsificados, cheques duplicados, etc.
  • Los estafadores también pueden usar la información de un cheque robado para robar una identidad.

Alternativas a los cheques físicos

  • Use la banca en línea y móvil. Casi todos los facturadores pueden recibir pagos digitales cuando usa nuestro servicio de pago de facturas.Divulgación 2
  • Envíe dinero de manera rápida y sencilla a personas conocidas y de su confianza con Zelle®.Divulgación 3
  • Configure su billetera PazeSM para comprar en línea. Oculta la información de su tarjeta a los vendedores.Divulgación 4
  • Use tarjetas de débito y crédito cuando pueda. Es más sencillo hacer el seguimiento, denunciar y revertir la actividad fraudulenta con una tarjeta de crédito.

Sugerencias para cuando deba usar cheques

  • Use nuestro servicio de pago de facturas. Casi todos los destinatarios reciben pagos digitales a través de este servicio, pero si los cheques están impresos, son más difíciles de alterar que los cheques escritos a mano.
  • No deje espacios en blanco en las líneas del beneficiario y el monto.
  • Si es posible, entregue personalmente los cheques completados a mano.
  • Use el buzón que está dentro de las sucursales de USPS en lugar de enviarlo desde los buzones en la vía pública o en una residencia.

Cybersecurity Awareness

Check out these resources from the American Bankers Association.

Use cheques seguros.

Mejor prevenir que curar. 
Conozca sobre el fraude con cheques.

Los bancos nunca piden eso.

Pedidos que son señales de alerta. 
Conozca los indicios de una estafa.

Conozca bien con quién está tratando

Los estafadores a menudo se hacen pasar por amigos, colegas o cualquier otra persona en quien confía para hacer que revele información personal o envíe dinero. Debe prestarle atención a lo siguiente:

¿Amigo o estafador?

La ingeniería social es uno de los métodos más usados en el fraude. El estafador se hace pasar por una persona u organización que usted conoce y se contacta a través de un mensaje que parece ser legítimo pero no lo es. Esta táctica se conoce con muchos nombres según la forma de comunicación.
 

  • Phishing: correos electrónicos fraudulentos o mensajes directos en redes sociales
  • Smishing: mensajes de texto o SMS fraudulentos
  • Vishing: llamadas telefónicas o mensajes en el correo de voz fraudulentos

Tenga cuidado con los impostores bancarios

Un estafador podría hacerse pasar por un empleado bancario para obtener acceso a su dispositivo, sus datos o su dinero. Comience a implementar estas prácticas de seguridad si aún no lo ha hecho:
 

  • Mantenga actualizados los contactos de su teléfono: agregue amigos, familiares y proveedores de servicios importantes (p. ej., médico y dentista) a la lista de contactos de su teléfono.
  • Nunca responda llamadas de números desconocidos: deje que vayan al correo de voz. Si recibe un mensaje de alguien que afirma ser de Truist o de otro banco, no devuelva la llamada al número brindado por la persona ni al número desde el que esta persona llamó. En su lugar, llame al número que está en el reverso de su tarjeta de débito o crédito. Para comunicarse con Truist, llame al 844-4TRUIST (844-487-8478).
  • Nunca responda un mensaje de texto de un número o código corto que desconoce: hasta los mensajes que parecen enviados por error podrían venir de estafadores que intentan iniciar un falso diálogo. Borre los mensajes de texto sospechosos.

Recuerde: Truist no envía correos electrónicos ni hace llamadas telefónicas pidiéndole que proporcione, actualice o verifique su información personal o de cuenta, como contraseñas, números de Seguro Social, números de identificación personal (PIN) o números de tarjetas de crédito o débito. Truist tampoco usa tácticas de intimidación o amenazas, ni lo presionará para que se vea obligado a actuar con rapidez. Los estafadores sí lo harán.

Sepa cómo identificar estas estafas frecuentes

Infórmese e informe a sus seres queridos sobre lo que traman los estafadores.








Las empresas pequeñas también son víctimas.

Estar alerta sobre los fraudes, implementar buenas prácticas de seguridad y capacitar a sus empleados para que reconozcan y puedan prevenir el fraude es lo que va a proteger a su empresa.

Fraude con cheques

ID de componente: "accordionGridLayout-108001408"
Modelo: "descargo de responsabilidad"
Posición: "centro"
  • Evite usar cheques físicos siempre que pueda. Si debe usar un cheque físico, siga las sugerencias de seguridad que se explican más arriba. Entregue el cheque en mano si es posible o deposítelo en el buzón que está dentro del edificio de la oficina de correo.
  • Busque alteraciones en cheques legítimos, como firmas y montos adulterados.
  • Tenga cuidado con los cheques falsificados, que pueden tener una réplica exacta de su logotipo, y también de los cheques de organizaciones ficticias.
  • Use Fraud Inspector™ para revisar las transacciones que se compensaron el día anterior y para iniciar la devolución de cualquier partida fraudulenta. Para tener acceso a Fraud Inspector, inscríbase ahora en la banca en línea para empresas de Truist.

Fraude de tarjetas, ACH y giro electrónico

ID de componente: "accordionGridLayout-1674790760"
Modelo: "descargo de responsabilidad"
Posición: "centro"
  • Tenga cuidado con las compras con crédito en comercios en línea. Corrobore que el sitio sea legítimo y seguro antes de ingresar el número de su tarjeta de crédito.
  • Sospeche de las solicitudes de pago inesperadas de la ACH que recibe por teléfono o por correo electrónico, incluso si el correo electrónico parece ser de un representante comercial. Llame al proveedor que solicita el pago a un número de teléfono verificado y valide todas las solicitudes.
  • Revise con regularidad los estados de cuenta bancarios y de la tarjeta de crédito, y controle todas las transacciones comerciales. Monitoree sus transacciones electrónicas en busca de créditos y débitos sospechosos.

Fraude electrónico

ID de componente: "accordionGridLayout-758874930"
Modelo: "descargo de responsabilidad"
Posición: "centro"
  • Las estafas electrónicas suelen tener como objetivo obtener información confidencial, incluida la contraseña, información de identificación e información del código de token.
  • El software mal intencionado se puede instalar en su computadora sin su consentimiento. Una vez instalado, puede registrar pulsaciones, redirigir su navegador o mostrar un sitio web falso.

Combatamos el fraude juntos.

Sepa en quién recae la responsabilidad a la hora de proteger sus cuentas.

La seguridad es un trabajo en equipo

Trabajamos proactivamente en su nombre

Sepa lo que usted tiene que hacer para combatir el fraude

Contáctenos.

Llámenos.

Hable con una persona en vivo de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. ET, o los sábados de 8 a. m. a 5 p. m. ET. O reciba atención automatizada las 24 horas. Llame al 844-4TRUIST (844-487-8478), o fuera de EE. UU. llame al +1-910-914-8250. Para denunciar casos de fraude las 24 horas del día, los 7 días de la semana, seleccione la opción 1.

Visite una sucursal.

Acérquese o programe una cita.

Reúnase con un asesor.

Encuentre un profesional específico de Truist, por nombre, sucursal o necesidad financiera.