Esté alerta y protéjase
Cuando sabe lo que busca, es más sencillo protegerse y proteger a sus seres queridos de artimañas y estafas.
- Si envía un cheque por correo, su información sensible —nombre completo, número de cuenta bancaria y firma— puede terminar en las manos equivocadas.
- Los delincuentes pueden usar cheques impresos para crear endosos falsos, cheques adulterados, cheques falsificados, cheques duplicados, etc.
- Los estafadores también pueden usar la información de un cheque robado para robar una identidad.
- Use la banca en línea y móvil.Divulgación 2 Casi todos los facturadores pueden recibir pagos digitales cuando usa nuestro servicio de pago de facturas.
- Envíe dinero de manera rápida y sencilla a personas conocidas y de su confianza con Zelle®.Divulgación 3
- Configure su billetera PazeSM Divulgación 4 para comprar en línea. Oculta la información de su tarjeta a los vendedores.
- Use tarjetas de débito y crédito cuando pueda. Es más sencillo hacer el seguimiento, denunciar y revertir la actividad fraudulenta con una tarjeta de crédito.
La ingeniería social es uno de los métodos más usados en el fraude. El estafador se hace pasar por una persona u organización que usted conoce y se contacta a través de un mensaje que parece ser legítimo pero no lo es. Esta táctica se conoce con muchos nombres según la forma de comunicación.
- Phishing: correos electrónicos fraudulentos o mensajes directos en redes sociales
- Smishing: mensajes de texto o SMS fraudulentos
- Vishing: llamadas telefónicas o mensajes en el correo de voz fraudulentos
- Quishing: código QR fraudulento para engañar a las personas y hacer que visiten sitios maliciosos o descarguen contenido dañino.
Un estafador podría hacerse pasar por un empleado bancario para obtener acceso a su dispositivo, sus datos o su dinero. Comience a implementar estas prácticas de seguridad si aún no lo ha hecho:
- Mantenga actualizados los contactos de su teléfono: agregue amigos, familiares y proveedores de servicios importantes (p. ej., médico y dentista) a la lista de contactos de su teléfono.
- Nunca responda llamadas de números desconocidos: deje que vayan al correo de voz. Si recibe un mensaje de alguien que afirma ser de Truist o de otro banco, no devuelva la llamada al número brindado por la persona ni al número desde el que esta persona llamó. En su lugar, llame al número que está en el reverso de su tarjeta de débito o crédito. Para comunicarse con Truist, llame al 844-4TRUIST (844-487-8478).
- Nunca responda un mensaje de texto de un número o código corto que desconoce: hasta los mensajes que parecen enviados por error podrían venir de estafadores que intentan iniciar un falso diálogo. Borre los mensajes de texto sospechosos.
Tenga cuidado con las estafas de inversión: Truist y sus profesionales de inversión nunca brindan asesoramiento de inversión ni solicitan inversiones en redes sociales o plataformas de mensajería.
Si recibió un correo electrónico, mensaje de texto o mensaje en redes sociales sospechoso que afirma ser de Truist o que tiene como objetivo sus cuentas financieras, comparta o reenvíe capturas de pantalla a emailabuse@truist.com para una investigación más exhaustiva y luego borre el mensaje. No responda ni haga clic en enlaces de mensajes sospechosos.
Fraude con cheques
Fraude de tarjetas, ACH y giro electrónico
Fraude electrónico
La seguridad es un trabajo en equipo
Trabajamos proactivamente en su nombre
Sepa lo que usted tiene que hacer para combatir el fraude
Hable con una persona en vivo de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. ET, o los sábados de 8 a. m. a 5 p. m. ET. O reciba atención automatizada las 24 horas. Llame al 844-4TRUIST (844-487-8478), o fuera de EE. UU. llame al +1-910-914-8250. Para denunciar casos de fraude las 24 horas del día, los 7 días de la semana, seleccione la opción 1.