Esté alerta y protéjase
Cuando sabe lo que busca, es más sencillo protegerse y proteger a sus seres queridos de artimañas y estafas.
- Si envía un cheque por correo, su información sensible —nombre completo, número de cuenta bancaria y firma— puede terminar en las manos equivocadas.
- Los delincuentes pueden usar cheques impresos para crear endosos falsos, cheques adulterados, cheques falsificados, cheques duplicados, etc.
- Los estafadores también pueden usar la información de un cheque robado para robar una identidad.
- Use la banca en línea y móvil.Divulgación 2 Casi todos los facturadores pueden recibir pagos digitales cuando usa nuestro servicio de pago de facturas.
- Envíe dinero de manera rápida y sencilla a personas conocidas y de su confianza con Zelle®.Divulgación 3
- Configure su billetera PazeSM Divulgación 4 para comprar en línea. Oculta la información de su tarjeta a los vendedores.
- Use tarjetas de débito y crédito cuando pueda. Es más sencillo hacer el seguimiento, denunciar y revertir la actividad fraudulenta con una tarjeta de crédito.
La ingeniería social es uno de los métodos más usados en el fraude. El estafador se hace pasar por una persona u organización que usted conoce y se contacta a través de un mensaje que parece ser legítimo pero no lo es. Esta táctica se conoce con muchos nombres según la forma de comunicación.
- Phishing: correos electrónicos fraudulentos o mensajes directos en redes sociales
- Smishing: mensajes de texto o SMS fraudulentos
- Vishing: llamadas telefónicas o mensajes en el correo de voz fraudulentos
- Quishing – fraudulent QR code to deceive individuals into visiting malicious sites or downloading harmful content
Un estafador podría hacerse pasar por un empleado bancario para obtener acceso a su dispositivo, sus datos o su dinero. Comience a implementar estas prácticas de seguridad si aún no lo ha hecho:
- Mantenga actualizados los contactos de su teléfono: agregue amigos, familiares y proveedores de servicios importantes (p. ej., médico y dentista) a la lista de contactos de su teléfono.
- Nunca responda llamadas de números desconocidos: deje que vayan al correo de voz. Si recibe un mensaje de alguien que afirma ser de Truist o de otro banco, no devuelva la llamada al número brindado por la persona ni al número desde el que esta persona llamó. En su lugar, llame al número que está en el reverso de su tarjeta de débito o crédito. Para comunicarse con Truist, llame al 844-4TRUIST (844-487-8478).
- Nunca responda un mensaje de texto de un número o código corto que desconoce: hasta los mensajes que parecen enviados por error podrían venir de estafadores que intentan iniciar un falso diálogo. Borre los mensajes de texto sospechosos.
Be wary of investment scams - Truist and its investment professionals never provide investment advice or solicit investments on social media or messaging platforms.
If you received a suspicious email, text, or social media message claiming to be Truist or targeting your financial accounts, please forward or share screenshots to emailabuse@truist.com for further investigation and then delete it. Do not reply or click on links in suspicious messages.
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Hable con una persona en vivo de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. ET, o los sábados de 8 a. m. a 5 p. m. ET. O reciba atención automatizada las 24 horas. Llame al 844-4TRUIST (844-487-8478), o fuera de EE. UU. llame al +1-910-914-8250. Para denunciar casos de fraude las 24 horas del día, los 7 días de la semana, seleccione la opción 1.